志邦作為深耕行業(yè)多年的引導(dǎo)者，服務(wù)是每年工作的重中之重，根植于志邦家居服務(wù)體系每個員工的價值理念之中。

    志邦一直以來嚴(yán)守“品質(zhì)”和“服務(wù)”的關(guān)口，始終把消費者權(quán)益放在核心位置，以提升國人家居環(huán)境與生活品質(zhì)為己任，致力于實現(xiàn)人們對家的美好想象。

    “微笑行動”正是志邦家居文化和理念的最好詮釋，20年輾轉(zhuǎn)不忘初心，微笑服務(wù)千萬家。即日起，志邦家居2019年度“微笑行動”再次起航，免費上門為用戶提供檢修、調(diào)試、維護(hù)等服務(wù)，讓用戶足不出戶就能享受到全方位的免費產(chǎn)品檢修服務(wù)。

    伴隨消費升級時代的到來，消費者越來越注重品質(zhì)服務(wù)和消費體驗，價格戰(zhàn)早已經(jīng)不再是萬金油。售后服務(wù)的地位不斷崛起，逐漸成為各家居品牌爭奪市場的核心競爭力，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的較量不可忽視。而志邦家居“微笑行動”20年堅守承諾始終如一，以更專業(yè)、更便捷、更多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)對消費者的承諾，為更多的家庭和消費者帶來更高品質(zhì)、更具幸福感的居家環(huán)境和生活方式。這是志邦家居為之奮斗了20年的初心，也是志邦家居砥礪前行、不斷超越自我的核心動力。

    據(jù)悉，志邦家居全國受訪的客戶已累計達(dá)10余萬戶。每年都將組建上千人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊全面出動，走進(jìn)萬千用戶家中，為用戶家居的臺面、門板、柜身和廚房內(nèi)的電器做檢修調(diào)試及清潔護(hù)理，讓用戶體驗到更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更貼心的服務(wù)。除了標(biāo)志性的“微笑行動”，多年來志邦家居建立了全程跟蹤服務(wù)體系、48小時售后反饋機(jī)制、裝修反饋等等，始終以客戶滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)。志邦家居對客戶的真誠服務(wù)也有效推動了口碑傳播效應(yīng)，收到廣大客戶的一致稱贊與信賴，大幅增強(qiáng)了志邦家居的品牌黏性。

    二十年歲月流轉(zhuǎn)，志邦家居的觀念卻一直未變，從中國櫥柜行業(yè)的早期開創(chuàng)者，到如今逐步形成大定制全屋戰(zhàn)略布局開啟全新發(fā)展篇章，志邦家居始終堅持以實現(xiàn)人們對家的美好想象為理念，將“滿足個性需求，超越用戶期望”的服務(wù)宗旨深入落實到每一個志邦人身上。真正做到走進(jìn)每一位客戶，了解每一處需求，以真誠主動和持續(xù)的服務(wù)贏得用戶發(fā)自內(nèi)心的微笑，見證了萬千家庭的無數(shù)溫暖瞬間。

    2019年，志邦櫥柜將以全新姿態(tài)邁入下一個20年征程，也將攜手一眾志邦人將“微笑行動”的內(nèi)涵精神落到實處，再次升華。即日起，昭通志邦櫥柜繼續(xù)啟程，把服務(wù)送到千家萬戶，將滿意的微笑傳遞給每個用戶。